日本損害保険協会 代理店試験 よくある質問(FAQ)

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日本損害保険協会 代理店試験について、
お申し込み手順や受験に関する「よくある質問(FAQ)」をまとめました。
左のカテゴリー別メニューからご確認ください。

更新試験制度に関するご質問(申込手続以外)は各保険会社へご確認ください。

受験申込前→申込に関するよくある質問

No.
質問内容
1

受験者ID(団体ID)を忘れてしまいました。どうすればよいですか?

2

パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

受験申込後→各種変更に関するよくある質問

No.
質問内容
1

団体名を変更したいのですが、どうすればできますか?

2

登録個人情報変更依頼書はどこで入手すればよいですか。

3

個人情報の変更にはどの位時間がかかりますか?

4

登録した個人情報に誤りがあるため修正したいのですが、どうしたらよいですか?

5

旧字体が印刷できましたが新字体へ変更する必要はありますか?

試験後→合否に関するよくある質問

No.
質問内容
1

合格証と資格証はなにが違うのですか?

試験後→証明証に関するよくある質問

No.
質問内容
1

カード型合格証/資格証明証はどうすればもらえますか?

2

カード型証明証の発行費用はいくらですか?

3

カード型証明証は注文後どのくらいで届きますか?

4

合格証/資格証の注文内容はどのように確認できますか?

5

どのような支払方法がありますか?

受験申込前申込に関するよくある質問

1

受験者ID(団体ID)を忘れてしまいました。どうすればよいですか?

以下の手順で手続きを行ってください。

 

【個人申込の場合】

@トップページの「個人申込ログイン」より、ポリシー同意画面の内容を確認し、「同意する」を選択したうえで、「次へ」をチェック

 

A「受験者IDを紛失された方はこちらから」をクリック


B登録済みの氏名・Eメールアドレスを入力し、「実行」をクリック


Cしばらくすると、登録されているEメールアドレス宛に受験者IDが送信されます。



【団体申込の場合】

@トップページの「団体申込ログイン」より、ポリシー同意画面の内容を確認し、「同意する」を選択したうえで、「次へ」をチェック

 

A「団体IDを紛失された方はこちらから」をクリック


B登録済みの氏名・Eメールアドレスを入力し、「実行」をクリック


Cしばらくすると、登録されているEメールアドレス宛に団体IDが送信されます。

2

パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

以下の手順で手続きを行ってください。

 

【個人申込の場合】

@トップページの「個人申込ログイン」より、ポリシー同意画面の内容を確認し、「同意する」を選択したうえで、「次へ」をチェック

 

A「パスワードを紛失された方はこちらから」をクリック


B受験者ID・登録済みの氏名・Eメールアドレスを入力し、「再発行」をクリック


C登録されているEメールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。 仮パスワードは、ログイン後「登録情報変更画面」で変更してください。

 

【団体申込の場合】

@トップページの「団体申込ログイン」より、ポリシー同意画面の内容を確認し、「同意する」を選択したうえで、「次へ」をチェック

 

A「パスワードを紛失された方はこちらから」をクリック


B団体ID・登録済みの氏名・Eメールアドレスを入力し、「再発行」をクリック


C登録されているEメールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。 仮パスワードは、ログイン後「登録情報変更画面」で変更してください。

受験申込後各種変更に関するよくある質問

1

団体名を変更したいのですが、どうすればできますか?

登録団体名・法人名変更依頼書」をFAX(03-5541-4694)またはEメール(pjp-Sonpo-Contact@prometric.com)で損害保険代理店試験コンタクトセンターに提出してください。

 

基本的には2〜3日程度で変更されます。変更手続きが完了次第ご連絡します。

※状況により、1週間程度かかる場合もあります

2

登録個人情報変更依頼書はどこで入手すればよいですか。

こちらから入手することができます。

3

個人情報の変更にはどの位時間がかかりますか?

変更の方法によって、異なります。

 

【登録個人情報依頼書による変更の場合】

基本的には2〜3日程度で変更されます。変更手続きが完了次第ご連絡します。

※状況により、1週間程度かかる場合もあります

 

【インターネットからできる変更の場合】

変更された時点で反映されます。

4

登録した個人情報に誤りがあるため修正したいのですが、どうしたらよいですか?

ホームページ上で変更が可能な項目と損害保険代理店試験コンタクトセンターに登録事項変更依頼書を提出いただき変更する項目とがあります。

 

【ホームページ上で変更が可能な項目】

  • 電話番号
  • FAX番号
  • 住所
  • 勤務先(フリガナ、部署名含む)
    個人申込(団体申込)ページにログイン後、メインメニューから「登録情報変更」をクリックして修正してください。

【登録事項変更依頼書の提出が必要な項目】

  • 氏名(フリガナを含む)
  • 性別 ・生年月日
  • 団体名・法人名の変更
    ※個人申込の場合は、本人確認書類のコピーが必要となります。メールで変更依頼を行っていただく場合はPDFでも可。

    登録個人情報変更依頼書を損害保険代理店試験コンタクトセンター にFAX(03-5541-4694)してください。

【注意事項】

  • 申込済みの試験について、受験票に記載される情報は変更されません。
5

旧字体が印刷できましたが新字体へ変更する必要はありますか?

ご利用のパソコンに、旧字体印刷用のソフトがインストールされている可能性があります。

他のパソコンでは印刷できない可能性がありますので、登録個人情報変更依頼書で旧字体を修正することをお勧めします。

試験後合否に関するよくある質問

1

合格証と資格証はなにが違うのですか?

証明証は受験した試験の種類によって、合格証/資格証のどちらかが発行されます。

試験後証明証に関するよくある質問

1

カード型合格証/資格証明証はどうすればもらえますか?

各種証明証の注文方法は以下のとおりです。

 

【2007年6月以前に実施の試験】

@トップページ下部メニューの「証明証再発行」をクリック

A「証明証の再発行ログインページ」ボタンをクリック

Bポリシー同意画面の内容を確認し、「同意する」にチェックをして「次へ」をクリック

C【証明証再発行の手順と申し込み】 の案内にしたがって申請を行ってください。

 

【2007年7月以降に実施の試験】

@個人申込(団体申込)ページにログイン

Aメインメニューの「試験結果確認」をクリック

B該当の受験者と証明証の形式を選択

C「注文」ボタンを押す。

※念のため受験者氏名、生年月日に誤りがないか確認した上で注文してください。 登録情報は、登録情報確認ページで確認することができます。

2

カード型証明証の発行費用はいくらですか?

【2007年6月以前に実施の試験】

1枚あたり830円(税込)です。

 

【2007年7月以降に実施の試験】

1枚あたり630円(税込)です。
※PDF型は無料で発行することができます。
※過去の資格について一部発行ができないものがあります。

3

カード型証明証は注文後どのくらいで届きますか?

カード型証明証は毎月末に入金確認を行い、入金確認後、翌月中旬に登録の住所に郵送されます。

※お支払いただく金融機関によって、実際の支払日と入金確認日にタイムラグが生じ、発行が遅れる場合があります。

4

合格証/資格証の注文内容はどのように確認できますか?

【2007年6月以前に実施の試験】

申請が受理された場合、ご登録のEメールアドレス宛に受付完了のメールが通知されます。

 

【2007年7月以降に実施の試験】

個人申込(団体申込)ページにログイン後、「注文履歴」で確認することができます。

 

支払方法の欄に選択した支払方法が表示されている場合

正常に注文ができています。

 

支払方法の欄に選択した支払方法が表示されていない場合

正しく注文ができていない可能性があります。 正しく注文ができていない場合、時間が経つと履歴が取り消されますので約1時間たってから、再度『注文履歴』を確認してさい。

5

どのような支払方法がありますか?

以下の支払方法から選ぶことができます。

 

【個人申込の場合】

  • クレジットカード決済
  • コンビニエンスストア(受付番号)
  • 払込票(コンビニ決済、郵便振替)

※コンビニエンスストア(受付番号)とは、決済完了メールに記載されている「払込票番号」か、「払込票URL」から印刷した払込票をお近くのコンビニへお持ちいただきお支払いただくものです。

 

【団体申込の場合】

  • 銀行振込
  • 払込票(コンビニ決済、郵便振替)
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